社会福祉法人大阪市東成区社会福祉協議会

令和７年８月１４日（木）に発生した、本会の居宅介護支援事業ケアマネジャーの私物ＵＳＢメモ紛失により個人情報漏えい事故が起きたことに対し、深くお詫び申しあげますとともに、その原因と再発防止のための対策を報告いたします。

１ 原因

本会の居宅介護支援事業ケアマネジャーが、私物ＵＳＢメモリに個人情報を保存し、それを誤って紛失しました。今回の事故の原因は、職場にて私物ＵＳＢメモリを使用したこと、加えてその私物ＵＳＢメモリに個人情報を保存し、持ち出したことによるものです。

２ 漏えいした情報と件数

1. ⑴氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、介護保険被保険者番号　25名分
2. ⑵氏名　34名分

３ 二次被害やおそれの有無

現在のところ、悪用されるなどの二次被害の発生は確認されておりませんが、引き続き状況の把握に努めます。

４ 今後の再発防止対策

今回のような情報漏えいを二度と起こさないよう、次の事項を組織として徹底し、職員一人ひとりが個人情報を厳に大切に取り扱うことを誓います。

1. ⑴職員一人ひとりが個人情報取り扱いマニュアルを遵守します。そのために必要な研修を直ちに開催し、その大切さをあらためて確認していきます。
2. ⑵全職員に対し、現在使用している私物ＵＳＢメモリに保存されている業務用データを消去するよう伝え、直ちにそれを実行します。
3. ⑶今回の事故を受けマニュアルを変更します。
• 私物ＵＳＢメモリを絶対に使用しないと明記します。
• 業務上の個人情報をＵＳＢメモリに保存しない。やむを得ない理由で保存する場合は所属長の許可を得ることとし、そのことが確認できるよう「個人情報持ち出し確認簿」を変更します。
• 業務用ＵＳＢメモリであっても、一時記録媒体として使用し、使用後は速やかに保存データを削除することとします。
• 業務用ＵＳＢメモリを持ち出す際は、ファスナーバックに入れることとします。
• 業務用ＵＳＢメモリをパスワード設定できるものとします。
• 業務用ＵＳＢメモリに保存する個人情報ファイルには、必ずパスワードを設定することとします。
• 紛失の可能性を少しでも減らすよう、業務用ＵＳＢメモリにはストラップをつけることとします。